Coloque seus clientes em primeiro lugar e adicione valor à sua organização 

Este e-book descreve como é possível ter foco em seu cliente gerenciando expectativas, e como um catálogo de serviços, a gestão de conhecimento e a comunicação contribuem diretamente para esse objetivo.

 

Após a leitura, esperamos que você consiga otimizar seus serviços, concentrando-se em seu cliente e na satisfação que deseja proporcionar.